ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА на оказание коучинговых услуг
Редакция: 2026 год

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Климовой Александры Алексеевны (далее — Исполнитель) заключить договор возмездного оказания коучинговых услуг на нижеизложенных условиях.

Настоящая оферта составлена в соответствии со ст. 435, 437, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ). Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является совершение Заказчиком любого из следующих действий: оплата услуг, заполнение анкеты, направление заявки через сайт или мессенджер. Акцепт означает, что Заказчик ознакомился с условиями оферты и согласен с ними в полном объёме.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Оферта — настоящий документ, размещённый на сайте https://sashaklimovagerasimenko.ru.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём совершения конклюдентных действий: оплаты, заполнения анкеты или заявки.

Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, совершившее Акцепт.

Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Климова Александра Алексеевна, ИНН 366220793105, ОГРНИП 325366800090758.

Услуги — коучинговые услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику в форматах, указанных на сайте.

Договор — договор возмездного оказания услуг, заключаемый на условиях настоящей Оферты с момента Акцепта.

Сайт — веб-сайт Исполнителя: https://sashaklimovagerasimenko.ru.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику коучинговые услуги в согласованном объёме, а Заказчик обязуется принять и оплатить их.

2.2. Коучинговые услуги могут включать:

• индивидуальные коуч-сессии (онлайн или офлайн);
• групповые программы и интенсивы;
• сопровождение в рамках пакетных программ;
• иные форматы, описанные на Сайте на момент оформления заявки.

2.3. Конкретный перечень, формат, продолжительность и стоимость услуг согласовываются Сторонами индивидуально и фиксируются в счёте, переписке или ином документе, являющемся неотъемлемой частью Договора.

2.4. Коучинг не является психотерапией, психологическим консультированием, медицинской помощью или юридической консультацией. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Заказчиком на основании результатов коучинговых сессий.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Для заказа услуг Заказчик направляет заявку через Сайт, мессенджер или электронную почту Исполнителя.

3.2. После согласования деталей Исполнитель выставляет счёт или направляет ссылку на оплату. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты.

3.3. Онлайн-сессии проводятся посредством видеосвязи (Zoom, Telegram Video или иной согласованной платформы).

3.4. Порядок переноса сессий. Любая из Сторон вправе перенести запланированную сессию, уведомив другую Сторону не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до её начала. При уведомлении менее чем за 24 часа или неявке без уведомления сессия считается состоявшейся и оплаченной — вне зависимости от того, кто является инициатором переноса. Исключение: если Исполнитель уведомляет о переносе менее чем за 24 часа, следующая сессия для Заказчика проводится бесплатно. Данная компенсация является единственной и исчерпывающей ответственностью Исполнителя за поздний перенос.

3.5. Услуга считается оказанной надлежащим образом по факту проведения сессии. При отсутствии письменных претензий в течение 3 (трёх) дней с момента её проведения услуга считается принятой Заказчиком.

4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с прайс-листом на Сайте либо по индивидуальному согласованию.

4.2. Оплата производится в российских рублях (₽) следующими способами:

• безналичным переводом через онлайн-платёжные сервисы (по ссылке, направляемой Исполнителем);
• банковским переводом по реквизитам, указанным в счёте;
• иными способами по согласованию Сторон.

4.3. Оплата производится в размере 100% до начала оказания услуг, если Стороны не согласовали иной порядок.

4.4. Датой оплаты считается дата поступления средств на расчётный счёт Исполнителя.

4.5. Исполнитель выдаёт Заказчику кассовый чек в электронном или бумажном виде в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязуется:

• оказывать услуги лично, качественно и в согласованные сроки;
• соблюдать принципы конфиденциальности коучингового взаимодействия;
• не раскрывать третьим лицам информацию, ставшую известной в ходе сессий, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ;
• своевременно информировать Заказчика об изменениях в расписании.

5.2. Исполнитель вправе:

• отказаться от оказания услуг при нарушении Заказчиком условий Оферты или недостойном поведении (грубость, угрозы, ненормативная лексика);
• привлекать третьих лиц к оказанию услуг с сохранением ответственности перед Заказчиком;
• в одностороннем порядке изменять условия Оферты, публикуя новую редакцию на Сайте.

5.3. Заказчик обязуется:

• оплачивать услуги в установленные сроки;
• являться на сессии в согласованное время;
• предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания услуг;
• соблюдать конфиденциальность в отношении методик и материалов Исполнителя.

5.4. Заказчик вправе:

• получать услуги в согласованном объёме и качестве;
• направлять претензии в течение 3 дней с момента оказания услуги;
• расторгнуть Договор в порядке, предусмотренном разделом 7.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ.

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за результаты, которых ожидал Заказчик, если они не были прямо гарантированы письменно. Итоговый результат коучинга зависит от личных усилий Заказчика.

6.3. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена стоимостью фактически оплаченных, но не оказанных услуг.

6.4. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор). Сторона, попавшая в такую ситуацию, уведомляет другую в течение 3 рабочих дней.

7. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Заказчик вправе отказаться от Договора в любое время (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

7.2. При отказе Заказчика от услуг применяется следующий порядок возврата:

Более чем за 48 часов до начала первой сессии — возврат 100% стоимости неоказанных услуг.

От 24 до 48 часов до начала сессии — возврат 50% стоимости сессии.

Менее чем за 24 часа или неявка без уведомления — возврат не производится, сессия считается оказанной.

Отказ от пакетной программы после её начала — возврат пропорционально стоимости неоказанных сессий за вычетом фактически понесённых расходов.

7.3. Для отказа от услуг Заказчик направляет письменное уведомление на gerasimencaaa@yandex.ru. Возврат производится тем же способом, что и оплата, в течение 10 рабочих дней.

7.4. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке с возвратом стоимости неоказанных услуг при существенном нарушении Заказчиком условий Оферты.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
8.1. Всё, что обсуждается в ходе коучинговых сессий, является конфиденциальной информацией. Исполнитель не раскрывает её третьим лицам без письменного согласия Заказчика.

8.2. Исключение: обязательное раскрытие по запросу суда или правоохранительных органов, а также при угрозе жизни Заказчика или третьих лиц.

8.3. Исполнитель вправе использовать обезличенные данные о результатах работы в маркетинговых целях без раскрытия личности Заказчика.

9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
9.1. Все методики, материалы, презентации, рабочие тетради и иные объекты интеллектуальной собственности, предоставляемые Исполнителем, являются его собственностью и охраняются законодательством РФ об авторских правах.

9.2. Заказчик вправе использовать материалы исключительно в личных целях. Копирование, распространение, публичная демонстрация и продажа без письменного согласия Исполнителя запрещены.

10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик выражает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности Исполнителя, размещённой на Сайте.

10.2. Персональные данные Заказчика обрабатываются исключительно в целях исполнения настоящего Договора и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ и Политикой конфиденциальности.

11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
11.1. Споры и разногласия Стороны стремятся урегулировать путём переговоров.

11.2. Претензия направляется на gerasimencaaa@yandex.ru и рассматривается в течение 10 рабочих дней.

11.3. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя (г. Воронеж) либо по месту жительства Заказчика — по его выбору как потребителя (Закон РФ «О защите прав потребителей»).

11.4. Применимое право — Российская Федерация.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Оферта вступает в силу с момента публикации на Сайте и действует до её отзыва Исполнителем.

12.2. Исполнитель вправе изменять условия Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации. Услуги, оплаченные до изменений, оказываются на прежних условиях.

12.3. Признание судом какого-либо положения недействительным не влечёт недействительности остальных положений.

12.4. Настоящий Договор является полным соглашением Сторон и заменяет все предшествующие договорённости по его предмету.

13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Наименование: ИП Климова Александра Алексеевна
ИНН: 366220793105
ОГРНИП: 325366800090758
Юридический адрес: 394000, г. Воронеж, Московский проспект, д. 175, кв. 4
E-mail: gerasimencaaa@yandex.ru
Сайт: https://sashaklimovagerasimenko.ru


^* Meta Platforms Inc. (социальные сети Instagram и Facebook) признана нежелательной организацией и запрещена на территории Российской Федерации на основании решения Тверского районного суда г. Москвы от 21.03.2022.